JAKARTA - Para pengguna WhatsApp di Indonesia saat ini telah dapat mengklaim username sebagai identitas baru mereka dalam berkirim pesan, sehingga tidak perlu lagi membagikan nomor telepon. Meski demikian, fitur baru ini ternyata belum aktif sepenuhnya.

Banyak pengguna di media sosial yang mempertanyakan mekanisme menambahkan kontak baru memakai username yang telah mereka buat tersebut. Jawabannya adalah karena kemampuan tersebut memang belum disediakan oleh pihak WhatsApp.

Melalui pengumuman resmi di blog resminya, pihak perusahaan menerangkan bahwa para pengguna saat ini baru berada dalam tahap memesan (reserve) username saja. Adapun fungsi untuk mulai menghubungi akun lain memakai username baru akan digulirkan secara bertahap pada akhir tahun 2026 mendatang.

"Mulai pekan ini, Anda dapat memesan (reserve) username yang nantinya bisa digunakan ketika fitur ini resmi diluncurkan pada akhir tahun ini," demikian tulis keterangan resmi WhatsApp di blog perusahaan.

Hal tersebut berarti bahwa walaupun username telah berhasil diklaim, para pengguna untuk saat ini masih belum dapat mencari akun pengguna lain, ataupun memulai ruang obrolan baru hanya dengan menginput username tersebut. Pengguna perlu menunggu beberapa bulan lagi.

Dalam keterangan resminya, WhatsApp mengonfirmasi bahwa proses reservasi sengaja digelar lebih awal supaya para pengguna mendapat kesempatan mengamankan username yang mereka inginkan sebelum layanannya berjalan secara penuh. Nantinya, pengguna akan mendapat notifikasi saat username sudah siap digunakan di wilayah masing-masing.

Sebelumnya, WhatsApp telah mulai mengedarkan fitur username bagi para penggunanya di Indonesia. Kehadiran fitur ini membuat pengguna mempunyai identitas unik berupa username, dengan begitu mereka tidak wajib lagi menyebarkan nomor ponsel ke orang yang baru dikenal. 

Layanan username ini bersifat opsional dan bisa diklaim lewat menu Settings > Account > Username jika fiturnya sudah muncul di akun pengguna.

Ketika fiturnya sudah meluncur secara penuh kelak, pengguna hanya perlu mengetahui username seseorang untuk bisa memulai obrolan tanpa harus melihat nomor telepon orang tersebut. WhatsApp pun menegaskan bahwa mereka tidak akan menyediakan direktori publik maupun sistem pencarian username secara bebas.

Oleh karena itu, orang lain wajib mengetahui nama username secara tepat agar dapat menghubungi seorang pengguna. Kebijakan ini diklaim sebagai langkah dalam meningkatkan privasi.

Pihak perusahaan juga merancang sistem keamanan tambahan yang disebut username key, yaitu sebuah kode opsional untuk memverifikasi bahwa pengguna memang benar-benar menghubungi akun yang mereka tuju saat pertama kali berkirim pesan. 

Di samping itu, WhatsApp pun telah memesankan sejumlah username khusus untuk para figur publik serta organisasi demi menekan risiko penyamaran atau pembajakan identitas. Pengguna juga diperbolehkan mengklaim username yang serupa dengan akun Instagram atau Facebook mereka selama namanya masih tersedia.