JAKARTA - Dalam momentum memperingati hari jadinya yang ke-79, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI menegaskan komitmennya untuk terus hadir mendampingi nasabah dengan pendekatan yang lebih personal dan penuh makna. Tak sekadar menggelar perayaan, BNI memilih menyapa langsung nasabahnya melalui jajaran direksi yang turun langsung ke lapangan.
Kunjungan dilakukan ke dua kantor cabang, yakni Kantor Cabang BNI Jakarta Pusat (JPU) dan Kramat. Di lokasi ini, para pimpinan BNI berinteraksi secara langsung dengan nasabah dan karyawan, menciptakan suasana yang hangat dan penuh keakraban.
Di Kantor Cabang JPU, Direktur Utama BNI, Putrama Wahju Setyawan, secara langsung menyambut dan berbincang dengan para nasabah dari berbagai segmen, termasuk nasabah ritel hingga BNI Private. Kehadiran Putrama di tengah-tengah nasabah bukan hanya sebagai bentuk penghormatan, tetapi juga wadah untuk mendengar masukan demi peningkatan layanan ke depan.
“Apa yang disampaikan nasabah akan menjadi masukan bagi kami untuk memberikan yang lebih baik lagi di masa depan,” ujar Putrama dalam keterangan tertulis dari Jakarta.
Tak hanya berinteraksi dengan nasabah, Putrama juga menyempatkan diri menyapa para pegawai yang berada di lokasi. Ia didampingi Direktur Consumer Banking BNI, Corina Leyla Karnalies. Kegiatan ini tak hanya menjadi bentuk silaturahmi, tetapi juga perwujudan nyata dari filosofi pelayanan BNI yang mengedepankan kedekatan emosional, sejalan dengan langkah-langkah transformasi digital yang tengah diperkuat.
Langkah serupa juga dilakukan di lokasi berbeda. Wakil Direktur Utama BNI, Alexandra Askandar, turut menyapa nasabah di kantor cabang lainnya. Kehangatan dalam interaksi begitu terasa, terutama ketika Alexandra yang akrab disapa Xandra, berdialog langsung dengan nasabah bisnis.
Dalam semangat ulang tahun ke-79, BNI mengangkat tema “Menemani Tiap Langkahmu”. Tema ini merepresentasikan peran BNI sebagai mitra terpercaya masyarakat dalam berbagai fase kehidupan. Melalui tema tersebut, BNI ingin hadir lebih dari sekadar institusi keuangan—menjadi bagian dari perjalanan nasabah dalam meraih impian dan menjemput peluang.
“Mudah-mudahan kalau ketemu lagi, skala bisnisnya sudah naik lagi,” ucap Xandra saat berbicara dengan salah satu nasabah bisnis.
Didampingi oleh Direktur BNI lainnya, Rian Eriana Kaslan, Xandra menyempatkan diri menyapa para pegawai di cabang tersebut. Ia juga menyampaikan harapannya agar seluruh insan BNI terus menjaga semangat kerja dan memperkuat posisi BNI di pasar keuangan.
Dalam arahannya kepada para Hi-Mover, Xandra menekankan pentingnya momen ulang tahun sebagai pemantik semangat untuk terus berkarya dan menjaga kepercayaan dari para nasabah.
“Teman-teman, percayalah, kalau kita fokus bekerja dengan baik, fokus memberikan yang terbaik, maka yang lainnya akan mengikuti,” ujarnya penuh keyakinan.
Sebagai bagian dari perayaan yang mengakar pada semangat kebersamaan, BNI juga meluncurkan program apresiasi kepada para nasabah setia. Program tersebut diberi nama Rejeki wondr BNI, sebuah undian berskala nasional yang diperuntukkan bagi seluruh nasabah BNI.
“BNI berharap momentum ulang tahun ini tidak berhenti pada perayaan seremonial,” kata Xandra lebih lanjut.
Menurutnya, ulang tahun ke-79 ini menjadi titik baru untuk memperkuat hubungan emosional antara BNI dan nasabah. Tak hanya itu, BNI juga menargetkan untuk semakin memperluas inklusi keuangan serta memperbesar kontribusinya terhadap ketahanan ekonomi nasional.
Kehadiran program apresiasi seperti Rejeki wondr BNI dinilai sebagai langkah strategis dalam menjaga loyalitas nasabah sekaligus menumbuhkan semangat partisipatif masyarakat terhadap layanan keuangan BNI. Program ini menjadi bentuk konkret penghargaan atas kepercayaan nasabah yang telah terbina selama ini.
Lebih jauh, Xandra menyampaikan bahwa BNI akan terus bertransformasi dan berinovasi. Ia menegaskan bahwa semangat ulang tahun ini tidak hanya menjadi simbol usia, melainkan momentum untuk melakukan lompatan besar bersama seluruh pemangku kepentingan.
“BNI akan terus berinovasi dan bertransformasi agar bisa melompat lebih tinggi bersama nasabah, di usia ke-79 ini dan di tahun-tahun mendatang,” tutup Xandra.
Dengan pendekatan humanis, sentuhan digital, serta semangat untuk terus bertumbuh, BNI memperlihatkan komitmen kuat dalam menjadikan nasabah sebagai mitra strategis, bukan sekadar pengguna layanan. Ulang tahun ke-79 bukan hanya tentang selebrasi, melainkan tonggak penguatan relasi dan perluasan kontribusi di berbagai sektor kehidupan masyarakat Indonesia.
