JAKARTA – Dalam upaya memperluas akses terhadap layanan kesehatan dan memperkuat keberlanjutan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan kini menyediakan lebih dari satu juta kanal pembayaran iuran yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia. Inisiatif ini menjadi bagian dari strategi besar BPJS Kesehatan dalam memastikan seluruh peserta JKN dapat menunaikan kewajibannya dengan mudah, cepat, dan sesuai preferensi masing-masing.
Langkah strategis ini menegaskan komitmen BPJS Kesehatan dalam menghadirkan kemudahan akses yang inklusif dan adaptif terhadap perubahan teknologi serta kebutuhan peserta. Kanal-kanal pembayaran yang disediakan tidak hanya mencakup metode konvensional, tetapi juga metode digital yang semakin digemari masyarakat.
Kanal Pembayaran JKN Kini Lebih Fleksibel dan Beragam
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto, Niken Sawitri, menekankan bahwa fleksibilitas menjadi kunci utama dalam upaya optimalisasi layanan pembayaran iuran JKN. Menurutnya, setiap peserta JKN memiliki latar belakang yang berbeda, baik dari sisi domisili, preferensi transaksi, hingga akses teknologi, sehingga penting bagi BPJS Kesehatan untuk menyesuaikan pendekatan yang digunakan. “BPJS Kesehatan telah bermitra dengan banyak penyedia jasa pembayaran demi memberikan keleluasaan dan kenyamanan bagi peserta JKN dalam menunaikan kewajiban pembayaran iuran. Ini bukti komitmen kami untuk terus berupaya memahami apa yang dibutuhkan peserta JKN,” ujar Niken.
Saat ini, peserta JKN yang terbiasa menggunakan metode tunai dapat membayar iuran melalui loket perbankan mitra. Bank-bank besar milik pemerintah seperti Bank Mandiri, BRI, BNI, dan BTN, serta bank swasta seperti BCA, Danamon, Maybank, dan lainnya, turut menjadi mitra strategis dalam mendukung layanan pembayaran iuran JKN.
Lebih jauh lagi, kanal pembayaran juga tersedia di berbagai bank pembangunan daerah (BPD) seperti BPD Jateng, BPD DKI, dan BPD Sumut, guna menjangkau masyarakat di wilayah non-metropolitan.
Perluasan Kanal Non-Perbankan yakni Retail dan E-Wallet
Tak hanya terbatas pada jaringan perbankan, BPJS Kesehatan juga menggandeng berbagai traditional merchant dan retail merchant sebagai alternatif kanal pembayaran. Mulai dari Bakoel, BillFazz, dan Bimasakti, hingga jaringan retail nasional seperti Alfamart, Indomaret, Pos Indonesia, Pegadaian, Superindo, dan Yomart.
Keberadaan kanal ini sangat strategis karena selain menjangkau daerah-daerah yang minim layanan perbankan, mereka juga memungkinkan peserta untuk membayar iuran sambil berbelanja kebutuhan harian. Ini tentu mempermudah peserta dalam memanfaatkan waktu dan mengintegrasikan pembayaran iuran dalam aktivitas harian mereka. “Kami terus berupaya agar tidak ada lagi peserta JKN yang terlambat membayar iuran karena permasalahan aksesibilitas. Banyaknya pilihan kanal pembayaran iuran JKN bertujuan untuk memastikan bahwa kemudahan dapat dirasakan setiap peserta dari berbagai latar belakang dan lokasi,” lanjut Niken.
BPJS Kesehatan juga tak tertinggal dalam mengikuti perkembangan digital. Mereka kini telah terintegrasi dengan berbagai platform dompet digital (e-wallet) populer seperti GoPay, OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay, dan lainnya. Hal ini memberikan keleluasaan tambahan bagi peserta, khususnya generasi muda atau masyarakat yang tinggal di daerah yang memiliki keterbatasan fasilitas pembayaran konvensional.
Dengan metode ini, pembayaran iuran bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja hanya dengan menggunakan smartphone. Ini secara signifikan memperkecil kemungkinan peserta terlambat atau lupa membayar karena kendala waktu dan lokasi.
Sistem Auto Debit untuk Ketepatan Pembayaran
BPJS Kesehatan juga menyediakan sistem Auto Debit untuk menjamin keteraturan pembayaran iuran. Sistem ini memungkinkan pemotongan otomatis saldo dari rekening bank atau dompet digital peserta setiap bulan, tepat sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran, yaitu tanggal 10 setiap bulannya.
Tidak hanya terbatas pada nasabah bank, fitur Auto Debit juga bisa digunakan oleh pengguna layanan non-bank seperti DOKU Wallet, Finpay Money, dan i-Saku. “Pembayaran iuran yang rutin dan tepat waktu sangat penting untuk menjaga keberlangsungan Program JKN dan menjaga status kepesertaan JKN selalu aktif agar dapat mengakses layanan kesehatan yang optimal,” jelas Niken.
Konsistensi dalam membayar iuran menjadi aspek vital agar peserta tetap bisa menikmati berbagai fasilitas kesehatan tanpa hambatan administratif, terlebih saat dalam kondisi darurat.
Testimoni Peserta adalah Kemudahan Akses yang Nyata
Indra Oktiadi, seorang peserta JKN berusia 43 tahun asal Kecamatan Sokaraja, Kabupaten Banyumas, merasakan langsung manfaat dari kemudahan akses pembayaran iuran JKN. Ia yang awalnya rutin membayar melalui gerai retail, kini beralih menggunakan e-wallet karena lebih praktis. “Ini (pembayaran secara online) sangat membantu di saat ada kesibukan dan tidak ada waktu untuk bepergian. Tidak perlu kemana-mana tinggal lewat handphone. Selama ini berjalan lancar tanpa kendala,” ujar Indra.
Ia pun menyatakan bahwa status kepesertaan aktif dari JKN telah menyelamatkan keluarganya dari beban biaya kesehatan yang besar, khususnya ketika istrinya harus menjalani dua kali operasi caesar. “Istri saya dua kali persalinan caesar di tahun 2018 dan 2022. Saya sangat khawatir terutama saat mengetahui anak kedua lahir dengan kondisi lemah. Saat itu juga langsung mendapatkan perawatan intensif di inkubator. Coba kalau tidak ada Program JKN, posisi lagi pusing mendampingi istri lahiran harus menyiapkan uang puluhan juta tentu kacau,” ungkapnya.
Cerita Indra memperkuat urgensi dari program ini sebagai pilar penting perlindungan kesehatan masyarakat Indonesia. Program JKN terbukti bukan hanya memberikan akses layanan kesehatan, tetapi juga menjadi solusi nyata untuk masyarakat dari berbagai kalangan dalam menghadapi tantangan finansial terkait pengobatan.
Menuju Kesehatan Inklusif dan Universal
Dengan berbagai upaya inovatif dan kemitraan yang luas, BPJS Kesehatan terus bergerak untuk menghadirkan sistem pembayaran yang mudah, cepat, dan menjangkau semua lapisan masyarakat. Upaya ini memperlihatkan konsistensi lembaga tersebut dalam mendukung tujuan besar pemerintah dalam menciptakan sistem kesehatan nasional yang inklusif, berkelanjutan, dan merata.
Ketersediaan lebih dari satu juta kanal pembayaran bukan hanya pencapaian administratif, melainkan langkah strategis menuju Indonesia sehat yang sesungguhnya, di mana seluruh rakyat memiliki akses tanpa diskriminasi terhadap layanan kesehatan.
Dengan pendekatan multi-kanal dan transformasi digital yang terus digencarkan, BPJS Kesehatan membuktikan bahwa kemajuan sistem kesehatan nasional bukan sekadar wacana, tetapi realitas yang semakin dekat dan dapat dirasakan manfaatnya oleh seluruh masyarakat.